Epson WorkForce WF-R4640 перестав розпізнавати картриджі після оновлення прошивки?
Бувають випадки, коли після оновлення ПЗ принтер перестає друкувати і показує помилку:
Чорнильні картриджі не можуть бути розпізнані.
Видаліть картриджі та знову правильно встановіть їх на місце або замініть. Epson рекомендує використовувати фірмові картриджі Epson, зазначені вище. Натисніть кнопку [Як] для отримання вказівок щодо встановлення чорнильних картриджів.
Якщо картриджі встановлені правильно і з контактами все гаразд, то проблема може бути пов’язана з програмним захистом оригінальних картриджів. Виробник принтера за допомогою оновлень ПЗ блокує використання сторонніх витратних матеріалів, таких як сумісні неоригінальні картриджі, перезаправні картриджі або СБПЧ.
Існує рішення проблеми. Принтер Epson WorkForce WF-R4640 підтримує процедуру відкату версії прошивки (даунгрейд), після чого картриджі, які працювали до оновлення, знову визначатимуться принтером. Як зробити відкат прошивки Epson WorkForce WF-R4640:
- Скачайте та встановіть програму.
- У вкладці Керування знайдіть пункт Оновлення прошивки. Якщо ви не знайшли такий пункт, переведіть принтер у сервісний режим перед прошивкою. Для цього в меню Прошивка, натисніть на кнопку Змінити версію прошивки і дотримуйтесь інструкцій програми.
- У випадаючому списку версій прошивок виберіть свою модель принтера і натисніть кнопку Оновлення.
- Купіть код для прошивки принтера.
- Вставте код у поле вікна, що з’явилося, і натисніть Ок.
Після закінчення прошивки принтер Epson WorkForce WF-R4640 зможе продовжити друк, а помилка розпізнавання картриджів, яка з’явилася після оновлення, повинна піти.