Чому принтер перестає розпізнавати картриджі?
Оновлення прошивки Epson може змінити перевірку чипів картриджів. Перезаправні картриджі та картриджі, які використовуються із системою безперервної подачі чорнила (СБПЧ), могли працювати до оновлення, а після нього перестати розпізнаватися. Принтер може показати повідомлення «Ink Cartridges Not Recognized» і зупинити друк.
Оновлення — одна з можливих причин, але саме по собі це ще не діагноз. Неправильно встановлені або несправні чипи можуть спричинити схоже повідомлення. Якщо проблема виникла після оновлення, спочатку перевірте картриджі, а потім — доступні варіанти прошивки для своєї моделі.
Який варіант прошивки вам потрібен?
Доступні функції прошивки залежать від моделі принтера. Для обох операцій використовується той самий ключ прошивки.
Як це працює
Завантажте програму
Завантажте програму безкоштовно, установіть її та перевірте доступні функції прошивки для свого принтера.
Підключіть принтер і перевірте версію
Підключіть принтер через USB. Виберіть Дані Принтера → Перевірити Версію Прошивки, щоб дізнатися встановлену версію та порівняти її з варіантами, доступними для вашої моделі.
Введіть ключ прошивки
У розділі Керування → Прошивка → Змінити версію прошивки виберіть потрібну підтримувану операцію. Коли програма запросить ключ прошивки, введіть його й дотримуйтеся вказівок на екрані.
Перед купівлею
- Перевірте доступну функцію для своєї моделі. Пониження версії та встановлення безчипової прошивки — різні операції: ваша модель може підтримувати одну з них, обидві або жодної.
- Якщо принтер перестав розпізнавати картриджі, перевірте доступні для нього функції прошивки. Пониження версії може відновити сумісність із картриджами, а безчипова прошивка дає змогу друкувати без розпізнавання їхніх чипів.
- Для зміни прошивки потрібні USB-підключення принтера й доступ комп’ютера до інтернету. Збережіть резервну копію EEPROM принтера, якщо ця функція доступна.
- Після підтвердження оплати ключ надсилається на адресу електронної пошти, зазначену під час оформлення замовлення. Якщо не впевнені, яка операція вам потрібна, напишіть нам перед купівлею.
Якщо після оновлення зникла раніше встановлена безчипова прошивка, звичайне пониження версії не відновить безчиповий режим. Переконайтеся, що функція Версії прошивки з відключеними чорнильними картриджами доступна для вашої моделі. Зміна прошивки також не скидає лічильник відпрацьованого чорнила: для цього потрібен окремий ключ скидання.
Відеоінструкції
Пониження версії прошивки
У цих відео показано пониження версії прошивки. Доступні версії й елементи керування можуть відрізнятися залежно від моделі та версії програми.
Пониження прошивки у звичайному режимі
Пониження прошивки в сервісному режимі
Установлення безчипової прошивки
Якщо ваша модель підтримує безчипову прошивку, виберіть у програмі Версії прошивки з відключеними чорнильними картриджами.
Питання щодо ключа прошивки
Обидва варіанти прошивки доступні для будь-якого принтера Epson?
Ні. Доступні операції залежать від точної моделі. Перевірте підтримувані функції перед купівлею.
Чи може пониження версії відновити безчипову прошивку після оновлення?
Ні. Під час звичайного пониження встановлюється підтримувана стандартна версія прошивки. Якщо потрібен безчиповий режим, перевірте, чи підтримує модель функцію Версії прошивки з відключеними чорнильними картриджами, і виберіть її в програмі.
Як і коли я отримаю ключ?
Ми надішлемо ключ на адресу електронної пошти, зазначену під час оформлення замовлення, після підтвердження оплати. Якщо ви створили обліковий запис, ключ також буде доступний у деталях замовлення.
Цей ключ скине лічильник відпрацьованого чорнила?
Ні. Зміна прошивки й скидання лічильника — різні операції. Для скидання лічильника вам потрібен ключ скидання памперса.
Що робити, якщо я не впевнений, що помилка картриджа пов’язана з прошивкою?
Напишіть нам і вкажіть точну модель принтера, поточну версію прошивки та повідомлення про помилку. Ми допоможемо визначити відповідний варіант до купівлі.