Опис
Суть проблеми
Компанія Epson оновлює програмне забезпечення принтера — прошивку. Буває, що після цього чипи перезаправних картриджів або СБПЧ не розпізнаються: виробник захищає принтери від використання неоригінальних витратних матеріалів.
Якщо принтер перестав визначати багаторазові чипи після оновлення прошивки, найімовірніше це пов’язано саме із захистом виробника.
Як позбутися проблеми?
- Не оновлюйте програмне забезпечення принтера під час встановлення драйвера. Принтер не друкуватиме краще, але може перестати визначати неоригінальні витратні матеріали.
- У разі встановлення драйвера деактивуйте чекбокс ☑️ з опцією «Оновити програмне забезпечення принтера».
- Якщо прошивка оновлена і чипи картриджів перестали розпізнаватись, необхідно зробити зниження прошивки — «відкат» на більш ранню версію програмного забезпечення. Для зниження прошивки потрібно ввести одноразовий платний код.
Як знизити версію прошивки?
- Завантажте програму з Головної сторінки сайту та встановіть її.
- Перейдіть до вкладки Підтримувані моделі, знайдіть у списку свій принтер і переконайтеся, що модель підтримується програмою. Підведіть курсор до літери ⓘ перед назвою моделі та в останньому рядку спливаючого вікна знайдіть доступну для зниження версію прошивки.
- У верхньому меню натисніть Дані Принтера і виберіть Перевірити Версію Прошивки, щоб визначити поточну версію прошивки. Порівняйте дату поточної версії прошивки з датою, доступною до зниження версії, яка показана у вкладці Підтримувані моделі. Якщо поточна версія новіша — прошивку можна знижувати.
- Купіть код для прошивки принтера на цій сторінці сайту.
- У першій вкладці Керування знайдіть пункт Прошивка та натисніть кнопку Змінити версію прошивки.
- Зробіть зниження версії прошивки за підказками програми.
Відео прошивки принтера
Важливо знати!
- Переконайтеся, що помилка не пов'язана з поломкою чипів картриджів або СБПЧ, оскільки зниження прошивки не вирішить цю проблему.
- Змінюйте версію прошивки лише тоді, коли впевнені, що це необхідно та допоможе вирішити поставлене завдання. Використаний код не підлягає поверненню.
- Перед прошивкою рекомендуємо зробити резервну копію принтера EEPROM: опція доступна в програмі.
- Режим прошивки підтримується лише з підключенням USB.
- Прошивка принтера не скидає лічильники відпрацювання — «памперса» та рівні чорнила. Код скидання «памперса» знаходиться тут.
- Вимкніть USB-кабель і повторіть заново, якщо в момент прошивки з'явиться помилка.
- У принтерах з кольоровим РК-дисплеєм під час прошивки інформація повинна відображатися текстом із білими символами. Якщо символи червоні, операція неможлива.
Безчипова прошивка
- Деякі принтери Epson підтримують безчипову прошивку. Це означає, що після прошивки принтер працюватиме без чіпів і не вимагатиме заміни картриджів. Код для зниження версії і для встановлення безчипової прошивки той самий.
- Робіть прошивку принтера на безчіповий за прикладом відео нижче. Важливо вибрати саме версію прошивки з відключеними чорнильними картриджами.
- Дізнайтеся, чи підтримує ваш принтер безчіпову прошивку, на сторінці сумісності або в програмі у вкладці Підтримувані моделі у колонці Безчипова прошивка.