¿Epson WorkForce Pro WP-4011 ha dejado de reconocer los cartuchos tras una actualización del firmware?
A veces, después de una actualización de firmware, la impresora deja de imprimir y muestra un mensaje de error:
No se pueden reconocer los cartuchos de tinta. Epson recomienda los cartuchos genuinos Epson arriba citados.
Haga clic en el botón [Cómo] y verá las instrucciones para instalar el cartucho de tinta.
Si los cartuchos están instalados correctamente y los contactos están bien, el problema puede estar relacionado con la protección del software de los cartuchos originales. El fabricante de la impresora bloquea el uso de consumibles de terceros, como cartuchos compatibles no originales, cartuchos recargables o el sistema de tinta continua o CISS, mediante actualizaciones de software.
El problema tiene solución. La impresora Epson WorkForce Pro WP-4011 soporta el procedimiento de disminución de la versión del firmware, tras el cual los cartuchos que funcionaban antes de la actualización serán detectados de nuevo por la impresora. Cómo realizar la disminución de la versión del firmware de tu impresora Epson WorkForce Pro WP-4011:
- Descargue e instale el software.
- En la pestaña «Control», busque el elemento «Firmware update». Si no encuentra dicho elemento, ponga la impresora en modo de servicio antes de actualizar el firmware. Para ello, en el menú «Firmware», haga clic en el botón «Change firmware version» y siga las instrucciones del programa.
- En la lista desplegable de versiones de firmware, seleccione su modelo de impresora y haga clic en el botón «Update».
- Comprar el código del firmware.
- Introduzca el código en la casilla que aparece y haga clic en «Ок».
Una vez finalizada la instalación del firmware, la impresora Epson WorkForce Pro WP-4011 podrá seguir imprimiendo y los errores relacionados con la instalación de los cartuchos desaparecerán.