Epson EP-880AW ne reconnaît plus les cartouches après une mise à jour du firmware ?
Dans certains cas, l’imprimante cesse d’imprimer et affiche une erreur après une mise à jour du logiciel :
Les cartouches d’encre ne sont pas reconnues.
Retirez et réinstallez-les correctement ou remplacez-les. Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’origine Epson répertoriées ci-dessus. Cliquez sur [Comment faire] pour connaître la procédure d’installation des cartouches d’encre.
Si les cartouches sont correctement installées et que les contacts sont bons, le problème peut être lié à la protection logicielle des cartouches d’origine. Le fabricant de l’imprimante bloque l’utilisation de consommables tiers, tels que les cartouches non originales compatibles, les cartouches rechargeables ou le système d’alimentation continue en encre (CISS), par le biais de mises à jour logicielles.
Il existe une solution à ce problème. L’imprimante Epson EP-880AW prend en charge la procédure de rétablissement de la version du micrologiciel (rétrogradation), après quoi les cartouches qui fonctionnaient avant la mise à jour seront à nouveau détectées par l’imprimante. Comment effectuer un retour en arrière du micrologiciel de l’imprimante Epson EP-880AW :
- Téléchargez et installez le logiciel.
- Dans l’onglet Contrôle, trouvez l’option Mise à jour du firmware. Si vous ne voyez pas cette option, mettez l’imprimante en mode service avant d’installer le micrologiciel. Pour ce faire, allez dans le menu Firmware, cliquez sur le bouton Changer la version du micrologiciel et suivez les instructions du programme.
- Dans la liste déroulante des versions du micrologiciel, sélectionnez votre modèle d’imprimante et cliquez sur le bouton Mise à jour.
- Acheter un code pour le firmware.
- Insérez le code dans le champ qui apparaît et cliquez sur Ok.
Une fois le micrologiciel terminé, l’imprimante Epson EP-880AW pourra continuer à imprimer et les erreurs liées à l’installation des cartouches disparaîtront.