Description
Essence du problème
La société Epson met à jour le logiciel de l’imprimante — le micrologiciel. Il y a les cas qu’après cela les puces des cartouches rechargeables ou CISS ne soient reconnues: le fabricant protège les imprimantes contre l’utilisation de consommables non originaux.
Si l’imprimante a cessé de détecter les puces réutilisables après la mise à jour du micrologiciel, cela est dû à la protection du fabricant.
Comment résoudre le problème?
- Ne pas mettre à jour le logiciel de l'imprimante au cours de l'installation du pilote. L'imprimante n'imprimera mieux, mais elle cessera de détecter les consommables non authentiques.
- Lors de l'installation du pilote, décochez la case ☑️ avec l'option «Mise à jour le logiciel de l'imprimante».
- En cas si le micrologiciel est mis à jour et si les puces de la cartouche ne sont plus reconnues, il faut rétrograder le micrologiciel — pour revenir en arrière à une version antérieure du logiciel. Pour rétrograder le micrologiciel, il faut entrer un code payant unique.
Comment rétrograder la version du micrologiciel?
- Téléchargez le programme sur page d'accueil et l'installer.
- Accéder au deuxième onglet — Models, rechercher votre imprimante dans la liste et s'assurer que le modèle est pris en charge par le programme. Déplacer le curseur sur la lettre ⓘ avant le nom du modèle et dans la dernière ligne de la fenêtre contextuelle, rechercher la version du micrologiciel disponible pour la rétrogradation.
- Dans le premier onglet Control cliquer sur le bouton Report et rechercher la version actuelle du micrologiciel. Comparer la date de la version actuelle avec la date de la version rétrogradable. Si la version actuelle est plus récente, le micrologiciel peut être annulé.
- Acheter le code pour flasher l'imprimante sur cette page du site.
- Dans le premier onglet Control rechercher l'élément Firmware et cliquer sur le bouton Change Firmware Version.
- Effectuer la rétrogradation de la version du micrologiciel en fonction des invites du programme.
Vidéo du micrologiciel de l'imprimante
Important de savoir!
- S'assurer que l'erreur n'est pas liée avec la puce de cartouche cassée ou un système d'alimentation en encre continue, car la rétrogradation du micrologiciel ne résoudra pas ce problème.
- Changer la version du micrologiciel uniquement quand vous êtes sûr que cela est nécessaire et va aider à résoudre le problème. Le code utilisé n'est remboursable.
- Avant de mettre le logiciel, il faut faire une copie de sauvegarde de l'EEPROM de l'imprimante: l'option est disponible dans le programme.
- Le mode de micrologiciel n'est pris en charge qu'avec une connexion USB.
- Le clignotement de l'imprimante ne réinitialise pas les compteurs — couche et les niveaux d'encre. Le code de réinitialisation de couche est situé ici.
- Débrancher le câble USB et réessayer si une erreur survient pendant le clignotement.
- Pour les imprimantes muni d'écran LCD couleur, lors du micrologiciel, les informations doivent être affichées sous forme textuel avec des caractères blancs. Si les symboles sont rouges, l'opération n'est possible.
Micrologiciel sans puce
- Certaines imprimantes Epson prennent en charge le micrologiciel sans puce. Cela signifie qu'après la mise de micrologiciel, l'imprimante va marcher sans puces et ne nécessitera de cartouches de remplacement.
- Créer le micrologiciel de l'imprimante sans puce selon la vidéo ci-dessous, choisir uniquement la version du micrologiciel avec puces désactivées. Le code de rétrogradation de la version du logiciel et pour installer le micrologiciel avec des puces désactivées est le même.
- Découvrir si votre imprimante prend en charge le micrologiciel sans puce sur page de compatibilité ou dans le programme dans l'onglet Models et le menu Disable Inks.