Epson WorkForce Pro WF-5620DWF ne reconnaît plus les cartouches après une mise à jour du firmware ?
Dans certains cas, l’imprimante cesse d’imprimer et affiche une erreur après une mise à jour du logiciel :
Les cartouches d’encre ne sont pas reconnues.
Retirez et réinstallez-les correctement ou remplacez-les. Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’origine Epson répertoriées ci-dessus. Cliquez sur [Comment faire] pour connaître la procédure d’installation des cartouches d’encre.
Si les cartouches sont correctement installées et que les contacts sont bons, le problème peut être lié à la protection logicielle des cartouches d’origine. Le fabricant de l’imprimante bloque l’utilisation de consommables tiers, tels que les cartouches non originales compatibles, les cartouches rechargeables ou le système d’alimentation continue en encre (CISS), par le biais de mises à jour logicielles.
Il existe une solution au problème. L’imprimante Epson WorkForce Pro WF-5620DWF prend en charge une version de micrologiciel sans puce, qui, une fois installée, permet d’imprimer sans notifications de remplacement de cartouches. Comment rendre Epson WorkForce Pro WF-5620DWF «sans puce» :
- Téléchargez et installez le logiciel.
- Dans l’onglet Contrôle, recherchez Versions du micrologiciel avec cartouches d’encre désactivées (sans puce). Si vous ne trouvez pas cet élément, mettez l’imprimante en mode service avant de procéder au flashage. Pour ce faire, dans le menu Firmware, cliquez sur le bouton Changer la version du micrologiciel et suivez les instructions du programme.
- Dans la liste déroulante de la version du micrologiciel, les cartouches d’encre étant désactivées, sélectionnez votre modèle d’imprimante et cliquez sur le bouton Mise à jour.
- Acheter un code pour le firmware.
- Insérez le code dans le champ qui apparaît et cliquez sur Ok.
Une fois le micrologiciel terminé, l’imprimante Epson WorkForce Pro WF-5620DWF pourra continuer à imprimer et les erreurs liées à l’installation des cartouches disparaîtront.