Apakah printer Epson WorkForce WF-3620DWF Anda berhenti mengenali kartrid setelah pembaruan?
Terkadang, setelah pembaruan firmware, printer berhenti mencetak dan menampilkan pesan kesalahan:
Kartrid tinta tidak dapat dikenali. Lepaskan dan pasang kembali kartrid tinta dengan benar atau ganti dengan yang baru. Epson menyarankan untuk menggunakan kartrid tinta asli Epson seperti yang tercantum di atas. Klik [Cara] untuk petunjuk pemasangan kartrid tinta.
Jika kartrid telah dipasang dengan benar dan kontaknya dalam kondisi baik, kemungkinan masalahnya terkait dengan perlindungan perangkat lunak terhadap penggunaan kartrid non-orisinal. Produsen printer memblokir penggunaan bahan habis pakai pihak ketiga seperti kartrid kompatibel, kartrid isi ulang, atau CISS melalui pembaruan perangkat lunak.
Masalah ini memiliki solusi. Printer Epson WorkForce WF-3620DWF mendukung versi firmware tanpa chip, yang setelah diinstal memungkinkan printer mencetak tanpa menampilkan notifikasi penggantian kartrid. Berikut cara membuat Epson WorkForce WF-3620DWF menjadi “tanpa chip”:
- Unduh dan instal programnya.
- Di tab Control, temukan opsi Firmware versions with disabled ink cartridges (chipless). Jika opsi ini tidak muncul, ubah printer ke service mode sebelum menginstal firmware. Untuk melakukannya, buka menu Firmware, klik tombol Change firmware version, lalu ikuti instruksi program.
- Dari daftar versi firmware dengan kartrid dinonaktifkan, pilih model printer Anda dan klik tombol Disable cartridges now.
- Beli kode firmware.
- Masukkan kode ke dalam kolom pada jendela yang muncul lalu klik OK.
Setelah pemasangan firmware selesai, printer Epson WorkForce WF-3620DWF akan dapat mencetak kembali dan semua kesalahan yang berkaitan dengan pemasangan kartrid akan terselesaikan.