Deskripsi
Pertanyaan Populer
Kode hanya dapat digunakan satu kali. Saat melakukan reset, program akan terhubung ke server dan menandai kode sebagai telah digunakan.
Tidak. Kode dapat digunakan untuk semua model printer yang tercantum di halaman kompatibilitas, tetapi tetap hanya untuk satu kali penggunaan.
Kami mengirim kode ke alamat email yang Anda masukkan saat checkout. Anda juga dapat menemukan kode di akun pribadi Anda di situs web.
Kode tidak memiliki masa kedaluwarsa. Anda dapat menggunakannya kapan saja.
Kode akan dikirim ke email pembeli segera setelah pembayaran berhasil.
Gunakan obrolan langsung (live chat) di situs atau kirim pesan melalui salah satu messenger kami untuk mendapatkan bantuan teknis.
Anda dapat menggunakan kabel USB, Wi-Fi, atau koneksi Ethernet untuk menjalankan program.
Protokol UDP dan port 3289 (ENPC), 161 (SNMP), 515 (LPD) digunakan untuk komunikasi dengan printer saat proses servis melalui jaringan.
Pada beberapa versi Windows, ada masalah yang menyebabkan program tidak merespons jika permintaan pertama tidak dikirim melalui driver. Untuk mengatasinya:
- Restart printer dan sambungkan ke port USB yang berbeda.
- Instal driver printer jika belum terpasang di sistem.
- Jalankan Status Monitor dan tunggu sampai status printer terbaca.
- Jalankan program sebagai administrator dan nonaktifkan semua proses Epson dari menu dukungan (termasuk Status Monitor). Pilih Support > Disable Processes dari menu utama program.
- Coba reset penghitung bantalan tinta kembali.
Masih belum berhasil? Hubungi kami lewat live chat.
Anda mungkin akan melihat pesan kesalahan berikut saat menjalankan program yang diinstal di komputer Mac:
Program tidak dapat dibuka karena Apple tidak dapat memverifikasi apakah program ini bebas dari perangkat lunak berbahaya.
Pesan ini muncul karena pengaturan keamanan macOS. Untuk mengatasinya:
- Buka menu Apple > Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan.
- Konfirmasi peluncuran program di bagian Keamanan dengan mengklik tombol Tetap Buka.
Ya. Komputer Anda harus terhubung ke Internet untuk mereset penghitung bantalan tinta atau memodifikasi firmware printer.
Tidak. Satu reset membutuhkan satu kode. Tidak tersedia opsi untuk kode tanpa batas.
Kode dikirim ke alamat email yang Anda masukkan saat pemesanan. Tidak menemukan email dengan kode di kotak masuk Anda?