La stampante Epson WorkForce WF-3620DWF non riconosce più le cartucce dopo un aggiornamento?
A volte, dopo l’aggiornamento del firmware, la stampante smette di stampare e visualizza un messaggio di errore:
Le cartucce di inchiostro installate non possono essere riconosciute.
Epson consiglia l’uso delle cartucce originali Epson elencate sopra. Fare clic su [Come] per istruzioni sulla sostituzione della cartuccia di inchiostro.
Se le cartucce sono correttamente installate e i contatti sono in buono stato, il problema potrebbe essere legato alla protezione software delle cartucce originali. Il produttore della stampante blocca l’utilizzo di consumabili di terze parti come cartucce compatibili non originali, cartucce ricaricabili o CISS tramite gli aggiornamenti del software.
Esiste una soluzione al problema. La stampante Epson WorkForce WF-3620DWF supporta una versione del firmware senza chip che, una volta installata, permette di stampare senza visualizzare le notifiche di sostituzione delle cartucce. Come rendere Epson Expression Home XP-330 «senza chip»:
- Scaricare e installare il programma.
- Nella scheda Controllo, cercare l’opzione Versioni del firmware con cartucce d’inchiostro disabilitate (senza chip). Se questa opzione non è disponibile, passare la stampante alla modalità di servizio prima di procedere con l’installazione del firmware. Per fare ciò, accedere al menu Firmware, fare clic sul pulsante Modifica la versione del firmware e seguire le istruzioni del programma.
- Nell’elenco a discesa delle versioni del firmware con disabilitazione delle cartucce d’inchiostro, selezionare il modello della stampante e fare clic su Disattiva cartucce adesso.
- Acquistare il codice del firmware.
- Inserire il codice nel campo della finestra che appare e fare clic su Ok.
Al termine dell’installazione del firmware, la stampante Epson WorkForce WF-3620DWF sarà in grado di continuare a stampare e tutti gli errori relativi all’installazione delle cartucce saranno risolti.