Descrizione
Descrizione del problema
Epson aggiorna il software (firmware) della stampante. Dopo un aggiornamento, la stampante potrebbe non riconoscere più le cartucce ricaricabili o i sistemi di alimentazione continua di inchiostro (CISS). In questo modo, il produttore impedisce l’uso di materiali di consumo non originali per proteggere le proprie stampanti.
Se i chip di ripristino automatico non vengono più riconosciuti dopo l’aggiornamento del firmware, la causa più probabile è la protezione del produttore.
Come risolvere il problema?
- Non aggiornare mai il software della stampante quando si installa il driver. Questo non migliorerà il funzionamento della stampante, ma potrebbe causare la mancata riconoscenza dei materiali di consumo non originali.
- Deselezionare sempre la casella ☑️ accanto all'opzione «Aggiorna software stampante» quando si installa il driver di stampa.
- Se il firmware è stato aggiornato e la stampante non riconosce più le cartucce, è necessario eseguire il downgrade del firmware a una versione precedente. Per eseguire il downgrade del firmware, è necessario acquistare un codice monouso.
Come si esegue il downgrade della versione del firmware?
- Scaricare e installare l'utility dalla home page di questo sito.
- Andare alla scheda Modelli supportati e cercare il vostro modello di stampante nell'elenco per verificare che l'utility supporti il vostro modello. Passare il cursore sul simbolo ⓘ accanto al nome del modello. La versione del firmware a cui è possibile eseguire il downgrade verrà visualizzata nella parte inferiore della finestra a comparsa.
- Nella scheda Controllo, nella sezione Informazioni, fare clic sul pulsante Rapporto per determinare la versione corrente del firmware. Confrontare la data della versione attuale con quella della versione a cui è possibile eseguire il downgrade, indicata nella scheda Modelli supportati. Se la versione attuale è più recente, è possibile eseguire il downgrade del firmware.
- Acquistate un codice per modificare il firmware della stampante in questa pagina.
- Nella scheda Controllo, trovare la sezione Firmware e utilizzare il pulsante Modifica la versione del firmware.
- Seguire le istruzioni dell'utility per eseguire il downgrade della versione del firmware.
Processo di downgrade (video)
È importante!
- Assicurarsi che l'errore non sia causato da chip danneggiati nelle cartucce o nel CISS, perché il downgrade della versione del firmware non risolverà questo problema
- Cambiare la versione del firmware solo se si è certi che è necessario per risolvere il problema. I codici usati non sono rimborsabili
- Si consiglia di eseguire un backup della EEPROM della stampante prima di modificare il firmware. L'utility dispone di una funzione che consente di farlo.
- La modalità di modifica del firmware supporta solo la connessione USB.
- La modifica del firmware della stampante non comporta l'azzeramento dei contatori di inchiostro esausto e dei livelli di inchiostro. Il codice di reset del contatore dell'inchiostro di scarto è disponibile qui.
- Se si verifica un errore durante la modifica del firmware, scollegare il cavo USB e riprovare.
- Per le stampanti con display LCD a colori, il testo visualizzato durante la modifica del firmware deve essere bianco. Se il testo è rosso, l'operazione non può essere eseguita.
Firmware senza chip
- Alcune stampanti Epson supportano il firmware senza chip. Ciò significa che, una volta modificato il firmware, la stampante funzionerà senza chip e senza richiedere aggiornamenti del livello di inchiostro.
- Installare il firmware senza chip seguendo il video qui sotto, ma scegliendo l'opzione Versioni del firmware con cartucce d'inchiostro disabilitate (senza chip). Il codice per il downgrade della versione e per l'installazione del firmware senza chip è lo stesso.
- Scoprite se la vostra stampante supporta il firmware senza chip. È possibile verificarlo nella pagina di compatibilità o nella scheda Modelli supportati dell'utility e vedere la colonna Firmware senza chip.