Perché la stampante smette di riconoscere le cartucce?
Un aggiornamento del firmware Epson può cambiare il modo in cui la stampante verifica i chip delle cartucce. Le cartucce ricaricabili e quelle usate con un sistema di alimentazione continua dell’inchiostro (CISS) potrebbero non essere più riconosciute, anche se funzionavano prima dell’aggiornamento. La stampante potrebbe mostrare l’avviso “Cartucce di inchiostro non riconosciute” e interrompere la stampa.
Un aggiornamento può essere una causa, ma non basta da solo a identificarla. Anche un chip difettoso o un cattivo contatto tra il chip e la stampante possono provocare un avviso simile. Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, controlla prima le cartucce, quindi guarda le opzioni firmware disponibili per il tuo modello.
Di quale opzione firmware hai bisogno?
Le funzioni firmware disponibili dipendono dal modello della tua stampante. Per entrambe le operazioni supportate si usa lo stesso tipo di chiave firmware.
Come funziona
Scarica il programma
Scarica il programma gratuitamente, installalo e controlla le funzioni firmware disponibili per il tuo modello di stampante.
Connetti e controlla
Collega la stampante tramite USB. Utilizza Dati della stampante → Controlla la versione del firmware per vedere la versione installata, quindi confrontala con le opzioni offerte per il tuo modello.
Inserisci la chiave firmware
In Controllo → Firmware → Modifica la versione del firmware, seleziona l’opzione supportata di cui hai bisogno. Inserisci la chiave del firmware quando il programma la richiede e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Prima di acquistare
- Verifica la funzione disponibile per il tuo modello esatto. Il downgrade del firmware e l’installazione del firmware senza chip sono due operazioni diverse. Il tuo modello potrebbe supportarne una, entrambe o nessuna.
- Se la stampante non riconosce più le cartucce, controlla le opzioni firmware disponibili per il tuo modello. Un downgrade del firmware può ripristinare la compatibilità delle cartucce, mentre il firmware senza chip permette di stampare senza il riconoscimento dei relativi chip.
- Per modificare il firmware servono una connessione USB alla stampante e Internet sul computer. Salva una copia della EEPROM della stampante se la funzione è disponibile nel programma.
- Dopo la conferma del pagamento, la chiave viene inviata all’indirizzo email indicato durante l’ordine. Se non sei sicuro dell’operazione da applicare, contattaci prima dell’acquisto.
Se un aggiornamento ha rimosso una versione del firmware senza chip precedentemente installata, un downgrade standard non ripristinerà il funzionamento senza chip. Conferma che Versioni del firmware con cartucce d’inchiostro disabilitate (senza chip) è disponibile per il tuo modello. Inoltre, la modifica del firmware non azzera il contatore dell’inchiostro di scarto. Per farlo serve una chiave di reset separata.
Guide video
Downgrade del firmware
Questi esempi mostrano la procedura di downgrade. Il firmware e i controlli disponibili possono variare in base al modello e alla versione del programma.
Downgrade del firmware in modalità normale
Downgrade del firmware in modalità servizio
Installazione firmware senza chip
Se il tuo modello supporta il firmware senza chip, scegli Versioni del firmware con cartucce d’inchiostro disabilitate (senza chip) nel programma.
Domande sulla chiave firmware
Entrambe le opzioni firmware funzionano su ogni stampante Epson?
No. Le operazioni disponibili dipendono dal modello esatto. Controlla le funzioni supportate prima dell’acquisto.
Un downgrade può ripristinare il firmware senza chip dopo un aggiornamento?
No. Un downgrade standard installa una versione firmware standard supportata. Se hai bisogno del funzionamento senza chip, controlla che il tuo modello supporti Versioni del firmware con cartucce d’inchiostro disabilitate (senza chip) e seleziona l’opzione nel programma.
Come e quando riceverò la chiave?
La inviamo all’indirizzo email fornito al momento del pagamento dopo la conferma del pagamento. Se hai creato un account, puoi trovarla anche nei dettagli del tuo ordine.
Questa chiave azzererà il contatore dell’inchiostro di scarto?
No. Le modifiche al firmware e il ripristino del contatore dell’inchiostro di scarto sono operazioni separate. Per azzerare il contatore, consulta la pagina della chiave per il reset del contatore del tampone.
E se non so se l’errore delle cartucce dipende dal firmware?
Contattaci con il modello esatto della stampante, la versione corrente del firmware e l’errore visualizzato. Possiamo aiutarti a identificare l’opzione pertinente prima dell’acquisto.