Descrizione
Domande frequenti
Il codice può essere utilizzato una sola volta. Durante il reset, il programma si connette al server e contrassegna il codice come utilizzato.
No. Il codice funziona con tutti i modelli di stampante elencati nella pagina di compatibilità, ma può essere utilizzato una sola volta.
Inviamo i codici via e-mail. Troverete il codice anche nel vostro account sul sito.
Il codice non scade mai. Puoi utilizzarlo quando vuoi.
Il codice verrà inviato all’indirizzo e-mail dell’acquirente subito dopo il pagamento.
Usa la nostra chat online o qualsiasi messenger istantaneo per contattare il nostro supporto online.
Puoi utilizzare un cavo USB o una connessione Wi-Fi o Ethernet per eseguire il programma.
Il protocollo UDP e le porte 3289 (ENPC), 161 (SNMP), 515 (LPD) sono utilizzati per comunicare con la stampante durante le operazioni di servizio tramite una connessione di rete.
- Controlla la coda di stampa. Se sono presenti lavori attivi, annullali.
- Riavvia la stampante e collegala a una porta USB diversa.
- Installa il driver della stampante se non è già installato sul sistema.
- Avvia Status Monitor e attendi che legga lo stato attuale della stampante
- Esegui il programma come amministratore e disabilita tutti i processi Epson attraverso il menu di supporto (incluso Status Monitor). A tale scopo, seleziona Supporto > Disabilita processi dal menu principale del programma.
- Prova di nuovo a resettare i contatori del tampone dell’inchiostro di scarto.
È possibile che si verifichi il seguente errore durante l’esecuzione del programma installato su computer Mac:
Aplicatia nu poate fi deschisa, deoarece Apple nu poate verifica dacă aceasta contine software rau intentionat.
Questo messaggio appare a causa delle impostazioni di sicurezza di macOS. Per risolvere il problema:
- Vai al menu Apple > Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza.
- Conferma l’avvio del programma nella sezione Sicurezza facendo clic sul pulsante Apri comunque.
Sì. Per resettare il contatore dell’inchiostro o modificare il firmware della stampante, il computer deve essere collegato a Internet.
No. Un reset richiede l’uso di un singolo codice, senza alternative disponibili.
Il codice viene inviato all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine. Non hai trovato l’e-mail con il codice nella tua casella di posta?
- Controlla la cartella spam. Alcuni server di posta elettronica potrebbero erroneamente identificare l’e-mail come spam e bloccarne la consegna.
- Se al momento dell’ordine hai creato un account personale, accedi alla sezione Ordini e fai clic su Visualizza.
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