Epson WorkForce Pro WF-R5690DTWF перестал распознавать картриджи после обновления прошивки?
Бывают случаи, когда после обновления ПО принтер перестаёт печатать и показывает ошибку:
Чернильные картриджи не могут быть опознаны.
Удалите картриджи и снова правильно установите их на место или замените. Epson рекомендует использовать фирменные картриджи Epson, указанные выше. Нажмите кнопку [Как] для получения указаний по установке чернильных картриджей.
Если картриджи установлены правильно и с контактами всё в порядке, то проблема может быть связана с программной защитой оригинальных картриджей. Производитель принтера с помощью обновлений ПО блокирует использование сторонних расходных материалов, таких как совместимые неоригинальные картриджи, перезаправляемые картриджи или СНПЧ.
Существует решение проблемы. Принтер Epson WorkForce Pro WF-R5690DTWF поддерживает процедуру отката версии прошивки (даунгрейд), после чего картриджи, которые работали до обновления, будут снова определяться принтером. Как сделать откат прошивки Epson WorkForce Pro WF-R5690DTWF:
- Скачайте и установите программу.
- Во вкладке Управление найдите пункт Обновление прошивки. Если вы не нашли такой пункт, переведите принтер в сервисный режим перед прошивкой. Для этого в меню Прошивка, нажмите на кнопку Изменить версию прошивки и следуйте инструкциям программы.
- В выпадающем списке версий прошивок выберите свою модель принтера и нажмите кнопку Обновить.
- Купите код для прошивки принтера.
- Вставьте код в поле появившегося окна и нажмите Ок.
После окончания прошивки принтер Epson WorkForce Pro WF-R5690DTWF сможет продолжить печать, а ошибка распознавания картриджей, которая появилась после обновления, должна уйти.