Почему принтер перестаёт распознавать картриджи?
Обновление прошивки Epson может изменить проверку чипов картриджей. Перезаправляемые картриджи и картриджи, используемые с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ), могли работать до обновления, а после него перестать распознаваться. Принтер может показать предупреждение «Ink Cartridges Not Recognized» и остановить печать.
Обновление — одна из возможных причин, но само по себе это ещё не диагноз. Плохо закреплённые или неисправные чипы вызывают похожее предупреждение. Если проблема появилась после обновления, сначала проверьте картриджи, а затем посмотрите варианты прошивки для своей модели.
Какой вариант прошивки вам нужен?
Доступные функции прошивки зависят от модели принтера. Для обеих поддерживаемых операций используется один и тот же товар — ключ прошивки.
Как это работает
Скачайте программу
Скачайте программу бесплатно, установите её и проверьте доступные функции прошивки для своего принтера.
Подключите принтер и проверьте версию
Подключите принтер по USB. Выберите Данные Принтера → Прочитать Версию Прошивки, чтобы узнать установленную версию и сравнить её с вариантами, доступными для вашей модели.
Введите ключ прошивки
В разделе Управление → Прошивка → Изменить версию прошивки выберите нужную поддерживаемую операцию. Когда программа запросит ключ прошивки, введите его и следуйте инструкциям на экране.
Перед покупкой
- Проверьте доступную функцию для своей модели. Понижение версии и установка бесчиповой прошивки — разные операции: ваша модель может поддерживать одну из них, обе или ни одной.
- Если принтер перестал распознавать картриджи, проверьте доступные для него функции прошивки. Понижение версии может вернуть совместимость с картриджами, а бесчиповая прошивка позволяет печатать без распознавания их чипов.
- Для изменения прошивки нужны USB-подключение принтера и доступ компьютера к интернету. Сохраните резервную копию EEPROM принтера, если эта функция доступна.
- После подтверждения оплаты ключ отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Если не уверены, какая операция вам нужна, напишите нам перед покупкой.
Если после обновления исчезла ранее установленная бесчиповая прошивка, обычное понижение версии не восстановит бесчиповой режим. Убедитесь, что функция Версия прошивки с отключенными чернильными картриджами доступна для вашей модели. Изменение прошивки также не сбрасывает счётчик отработанных чернил: для этого нужен отдельный ключ сброса.
Видеоинструкции
Понижение версии прошивки
В этих видео показано понижение версии прошивки. Доступные версии и элементы управления могут отличаться в зависимости от модели и версии программы.
Понижение прошивки в обычном режиме
Понижение прошивки в сервисном режиме
Установка бесчиповой прошивки
Если ваша модель поддерживает бесчиповую прошивку, выберите в программе Версия прошивки с отключенными чернильными картриджами.
Вопросы о ключе прошивки
Оба варианта прошивки доступны для любого принтера Epson?
Нет. Доступные операции зависят от точной модели. Проверьте поддерживаемые функции перед покупкой.
Может ли понижение версии восстановить бесчиповую прошивку после обновления?
Нет. При обычном понижении устанавливается поддерживаемая стандартная версия прошивки. Если нужен бесчиповой режим, проверьте, поддерживает ли модель функцию Версия прошивки с отключенными чернильными картриджами, и выберите её в программе.
Как и когда я получу ключ?
Мы отправим ключ на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, после подтверждения оплаты. Если вы создали аккаунт, ключ также будет доступен в деталях заказа.
Этот ключ сбросит счётчик отработанных чернил?
Нет. Изменение прошивки и сброс счётчика — разные операции. Для сброса счётчика вам нужен ключ сброса памперса.
Что делать, если я не уверен, что ошибка картриджа связана с прошивкой?
Напишите нам и укажите точную модель принтера, текущую версию прошивки и сообщение об ошибке. Мы поможем определить подходящий вариант до покупки.