Описание
Суть проблемы
Компания Epson обновляет программное обеспечение принтера — прошивку. Бывает, что после этого чипы перезаправляемых картриджей или СНПЧ не распознаются: производитель защищает принтеры от использования неоригинальных расходных материалов.
Если принтер перестал определять многоразовые чипы после обновления прошивки, вероятнее всего это связано именно с защитой производителя.
Как избавиться от проблемы?
- Не обновляйте программное обеспечение принтера при установке драйвера. Принтер не станет печатать лучше, но может перестать определять неоригинальные расходные материалы.
- При установке драйвера деактивируйте чекбокс ☑️ с опцией «Обновить программное обеспечение принтера».
- Если прошивка обновлена и чипы картриджей перестали распознаваться, нужно сделать понижение прошивки — «откат» на более раннюю версию ПО. Для понижения прошивки потребуется ввести одноразовый платный код.
Как понизить версию прошивки?
- Загрузите программу с главной страницы сайта и установите её.
- Перейдите во вкладку Поддерживаемые модели, найдите в списке свой принтер и убедитесь, что модель поддерживается программой. Подведите курсор к букве ⓘ перед названием модели и в последней строке всплывающего окна найдите доступную для понижения версию прошивки.
- В верхнем меню нажмите Данные Принтера и выберите Прочитать Версию Прошивки, чтобы определить текущую версию прошивки. Сравните дату текущей версии прошивки с датой, доступной к понижению версии, которая показана во вкладке Поддерживаемые модели. Если текущая версия новее — прошивку можно «откатывать».
- Купите код для прошивки принтера на данной странице сайта.
- В первой вкладке Управление найдите раздел Прошивка и нажмите на кнопку Изменить версию прошивки.
- Сделайте понижение версии прошивки по подсказкам программы.
Видео прошивки принтера
Важно знать!
- Убедитесь, что ошибка не связана с поломкой чипов картриджей или СНПЧ, так как понижение прошивки не устранит эту проблему.
- Изменяйте версию прошивки только тогда, когда уверены, что это необходимо и поможет решить поставленную задачу. Использованный код возврату не подлежит.
- Перед прошивкой рекомендуем сделать резервную копию EEPROM принтера: опция доступна в программе.
- Режим прошивки поддерживается только с USB-подключением.
- Прошивка принтера не сбрасывает счётчики отработки — памперса и уровни чернил. Код сброса памперса находится здесь.
- Отключите USB-кабель и повторите заново, если в момент прошивки появится ошибка.
- У принтеров с цветным ЖК-дисплеем, во время прошивки информация должна отображаться текстом с белыми символами. Если символы красные — операция невозможна.
Бесчиповая прошивка
- Некоторые принтеры Epson поддерживают бесчиповую прошивку. Это означает, что после прошивки принтер будет работать без чипов и не будет требовать замены картриджей. Код для понижения версии и для установки бесчиповой прошивки тот же самый.
- Делайте прошивку принтера на бесчиповый по примеру видео ниже. Важно выбрать именно версию прошивки с отключенными чернильными картриджами.
- Узнайте поддерживает ли ваш принтер бесчиповую прошивку на странице совместимости или в программе во вкладке Поддерживаемые модели в колонке Бесчиповая прошивка.