La stampante Epson EP-30VA non riconosce più le cartucce dopo un aggiornamento?
A volte, dopo l’aggiornamento del firmware, la stampante smette di stampare e visualizza un messaggio di errore:
Le cartucce di inchiostro installate non possono essere riconosciute.
Epson consiglia l’uso delle cartucce originali Epson elencate sopra. Fare clic su [Come] per istruzioni sulla sostituzione della cartuccia di inchiostro.
Se le cartucce sono correttamente installate e i contatti sono in buono stato, il problema potrebbe essere legato alla protezione software delle cartucce originali. Il produttore della stampante blocca l’utilizzo di consumabili di terze parti come cartucce compatibili non originali, cartucce ricaricabili o CISS tramite gli aggiornamenti del software.
Esiste una soluzione al problema. La stampante Epson EP-30VA supporta la procedura di downgrade della versione del firmware, dopo la quale le cartucce che funzionavano prima dell’aggiornamento verranno nuovamente rilevate dalla stampante. Come eseguire il downgrade del firmware della Epson EP-30VA:
- Scaricare e installare il programma.
- Nella scheda Controllo, trovare l’opzione Aggiornamento Firmware. Se non viene visualizzata questa opzione, passare la stampante alla modalità di assistenza prima di installare il firmware. A tale scopo, accedere al menu Firmware, fare clic sul pulsante Modifica la versione del firmware e seguire le istruzioni del programma.
- Dall’elenco a discesa delle versioni del firmware, selezionare il modello di stampante e fare clic sul pulsante Aggiornamento.
- Acquistare il codice del firmware.
- Inserire il codice nel campo della finestra visualizzata e fare clic su Ok.
Al termine dell’installazione del firmware, la stampante Epson EP-30VA sarà in grado di continuare a stampare e tutti gli errori relativi all’installazione delle cartucce saranno risolti.