لماذا تتوقف الطابعة عن التعرّف على الخراطيش؟
قد يغيّر تحديث برنامج Epson الثابت طريقة فحص الطابعة لشرائح الخراطيش. وقد لا تعود الطابعة تتعرّف على الخراطيش القابلة لإعادة التعبئة أو المستخدمة مع نظام إمداد الحبر المستمر (CISS) رغم أنها كانت تعمل قبل التحديث. وقد تعرض تحذيرًا يفيد بعدم التعرّف على الخراطيش وتتوقف عن الطباعة.
التحديث سبب محتمل، لكنه لا يكفي وحده لتشخيص المشكلة. فقد تؤدي شرائح الخراطيش غير المثبتة جيدًا أو التالفة إلى تحذير مشابه. إذا بدأت المشكلة بعد تحديث، فتحقق من الخراطيش أولًا، ثم راجع خيارات البرنامج الثابت المتاحة لطرازك.
ما خيار البرنامج الثابت الذي تحتاجه؟
تعتمد عمليات البرنامج الثابت المتاحة على طراز الطابعة. ويمكن استخدام مفتاح البرنامج الثابت نفسه لأي من العمليتين إذا كانت مدعومة.
طريقة الاستخدام
تنزيل البرنامج
نزّل البرنامج مجانًا، ثم ثبّته وتحقق من وظائف البرنامج الثابت المتاحة لطراز طابعتك.
وصّل الطابعة وتحقق
وصّل الطابعة عبر USB. استخدم Printer Data → Check Firmware Version لمعرفة الإصدار المثبت، ثم قارنه بالخيارات المتاحة لطرازك.
اختر الخيار وأدخل المفتاح
من قائمة Control → Firmware → Change firmware version، اختر الخيار المدعوم الذي تحتاجه. أدخل مفتاح البرنامج الثابت عندما يطلبه البرنامج واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
قبل الشراء
- تحقق من الوظائف المتاحة لطراز طابعتك. الرجوع إلى إصدار أقدم من البرنامج الثابت وتثبيت برنامج ثابت بلا شرائح عمليتان مختلفتان؛ فقد تدعم طابعتك إحداهما أو كلتيهما أو لا تدعم أيًا منهما.
- إذا لم تعد الطابعة تتعرّف على الخراطيش، فتحقق من خيارات البرنامج الثابت المتاحة لطرازك. قد يعيد الرجوع إلى إصدار أقدم توافق الخراطيش، بينما يسمح البرنامج الثابت بلا شرائح بالطباعة دون التعرّف على شرائح الخراطيش.
- تتطلب تغييرات البرنامج الثابت اتصال USB واتصال الكمبيوتر بالإنترنت. أنشئ نسخة احتياطية من ذاكرة EEPROM للطابعة في البرنامج عندما تكون هذه الوظيفة متاحة.
- بعد تأكيد الدفع، يُرسل المفتاح إلى عنوان البريد الإلكتروني المدخل عند إتمام الطلب. إذا لم تكن متأكدًا من العملية المناسبة، تواصل معنا قبل الشراء.
إذا أزال تحديثٌ إصدارًا مثبتًا سابقًا من البرنامج الثابت بلا شرائح، فلن يعيد الرجوع القياسي التشغيل بلا شرائح. تأكد من توفر Firmware version with disabled ink cartridges لطرازك. كما أن تغيير البرنامج الثابت لا يعيد ضبط عداد الحبر المستهلك؛ فذلك يتطلب مفتاح إعادة ضبط منفصلًا.
أدلة الفيديو
الرجوع إلى إصدار أقدم من البرنامج الثابت
توضح هذه الأمثلة إجراء الرجوع إلى إصدار أقدم. قد تختلف إصدارات البرنامج الثابت وعناصر التحكم المتاحة حسب الطراز وإصدار البرنامج.
الرجوع إلى إصدار أقدم في الوضع العادي
الرجوع إلى إصدار أقدم في وضع الخدمة
تثبيت برنامج ثابت بلا شرائح
إذا كان طرازك يدعم برنامجًا ثابتًا بلا شرائح، فاختر Firmware version with disabled ink cartridges في البرنامج.
أسئلة عن مفتاح البرنامج الثابت
هل يعمل كلا خياري البرنامج الثابت على كل طابعات Epson؟
لا. تعتمد العمليات المتاحة على الطراز الدقيق. تحقق من الوظائف المدعومة قبل الشراء.
هل يمكن للرجوع إلى إصدار أقدم استعادة البرنامج الثابت بلا شرائح بعد تحديث؟
لا. يثبت الرجوع القياسي إصدارًا قياسيًا مدعومًا من البرنامج الثابت. إذا كنت تحتاج إلى التشغيل بلا شرائح، فتحقق من أن طرازك يدعم Firmware version with disabled ink cartridges واختر هذا الخيار في البرنامج.
كيف ومتى سأتلقى المفتاح؟
نرسله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند إتمام الطلب بعد تأكيد الدفع. وإذا أنشأت حسابًا، فستجده أيضًا في تفاصيل طلبك.
هل يعيد هذا المفتاح ضبط عداد الحبر المستهلك؟
لا. تغييرات البرنامج الثابت وإعادة ضبط عداد الحبر المستهلك عمليتان منفصلتان. لإعادة ضبط العداد، راجع مفتاح إعادة ضبط عداد الحبر المستهلك.
ماذا أفعل إذا لم أكن متأكدًا من أن البرنامج الثابت سبب خطأ الخراطيش؟
تواصل معنا واذكر طراز طابعتك الدقيق وإصدار البرنامج الثابت الحالي والخطأ الظاهر. يمكننا مساعدتك في تحديد الخيار المناسب قبل الشراء.