프린터가 카트리지를 인식하지 못하는 이유는 무엇인가요?
Epson 펌웨어 업데이트로 프린터의 카트리지 칩 확인 방식이 바뀔 수 있습니다. 업데이트 전에 작동하던 리필 카트리지나 연속 잉크 공급 장치(CISS)용 카트리지가 인식되지 않을 수 있습니다. 이때 “잉크 카트리지 인식할 수 없음.” 경고가 표시되고 인쇄가 중단될 수 있습니다.
업데이트는 가능한 원인 중 하나일 뿐, 경고만으로 원인을 단정할 수는 없습니다. 카트리지 칩이 헐겁거나 고장 나도 비슷한 경고가 나타날 수 있습니다. 업데이트 후 문제가 시작되었다면 먼저 카트리지를 확인하고 해당 모델에서 사용할 수 있는 펌웨어 옵션을 살펴보세요.
어떤 펌웨어 옵션이 필요한가요?
사용할 수 있는 펌웨어 작업은 프린터 모델에 따라 다릅니다. 두 작업 모두 같은 펌웨어 키를 사용하지만, 지원 여부는 모델에 따라 다릅니다.
이용 방법
프로그램 다운로드
프로그램을 무료로 다운로드하여 설치한 다음 해당 프린터 모델에서 사용할 수 있는 펌웨어 기능을 확인하세요.
연결 및 확인
프린터를 USB로 연결하세요. Printer Data → Check Firmware Version에서 설치된 버전을 확인한 뒤 해당 모델에 제공되는 옵션과 비교하세요.
옵션 선택 및 키 입력
프로그램의 Control → Firmware → Change firmware version에서 지원되는 옵션 중 필요한 것을 선택하세요. 프로그램이 요청하면 펌웨어 키를 입력하고 화면의 안내를 따르세요.
구매 전 확인 사항
- 정확한 모델에서 사용할 수 있는 기능을 확인하세요. 펌웨어 다운그레이드와 칩리스 펌웨어 설치는 서로 다른 작업입니다. 프린터 모델에 따라 한 가지, 두 가지 모두 또는 어느 것도 지원하지 않을 수 있습니다.
- 프린터가 카트리지를 인식하지 못한다면 해당 모델의 펌웨어 옵션을 확인하세요. 다운그레이드로 카트리지 호환성이 복구될 수 있고, 칩리스 펌웨어를 설치하면 카트리지 칩 인식 없이 인쇄할 수 있습니다.
- 펌웨어를 변경하려면 프린터를 USB로 연결하고 컴퓨터를 인터넷에 연결해야 합니다. 프로그램에서 지원한다면 프린터의 EEPROM을 백업하세요.
- 결제가 확인되면 결제 시 입력한 이메일 주소로 키를 보내드립니다. 어떤 작업이 필요한지 확실하지 않다면 구매 전에 문의해 주세요.
업데이트로 이전에 설치한 칩리스 펌웨어가 제거되었다면 일반 다운그레이드로 칩리스 기능이 복구되지는 않습니다. 해당 모델에 Firmware version with disabled ink cartridges 옵션이 있는지 확인하세요. 펌웨어 변경으로 폐잉크 카운터가 초기화되지도 않습니다. 이를 위해서는 별도의 초기화 키가 필요합니다.
동영상 안내
펌웨어 다운그레이드
다음 동영상은 다운그레이드 절차의 예시입니다. 사용 가능한 펌웨어와 조작 방법은 모델과 프로그램 버전에 따라 다를 수 있습니다.
일반 모드에서 펌웨어 다운그레이드
서비스 모드에서 펌웨어 다운그레이드
칩리스 펌웨어 설치
모델이 칩리스 펌웨어를 지원한다면 프로그램에서 Firmware version with disabled ink cartridges를 선택하세요.
펌웨어 키에 관한 질문
모든 Epson 프린터에서 두 펌웨어 옵션을 사용할 수 있나요?
아니요. 사용 가능한 작업은 정확한 모델에 따라 다릅니다. 지원 기능을 확인하세요.
업데이트 후 다운그레이드로 칩리스 펌웨어를 복구할 수 있나요?
아니요. 일반 다운그레이드는 지원되는 일반 펌웨어 버전을 설치합니다. 칩리스 기능이 필요하다면 해당 모델이 Firmware version with disabled ink cartridges를 지원하는지 확인하고 프로그램에서 그 옵션을 선택하세요.
키는 언제, 어떻게 받나요?
결제가 확인되면 결제 시 입력한 이메일 주소로 키를 보내드립니다. 계정을 만들었다면 주문 내역에서도 확인할 수 있습니다.
이 키로 폐잉크 카운터를 초기화할 수 있나요?
아니요. 펌웨어 변경과 폐잉크 카운터 초기화는 별개의 작업입니다. 카운터 초기화에는 폐잉크 카운터 초기화 키를 확인하세요.
카트리지 오류의 원인이 펌웨어인지 확실하지 않다면 어떻게 하나요?
문의하기를 통해 정확한 프린터 모델, 현재 펌웨어 버전 및 표시되는 오류를 알려주세요. 구매 전에 적절한 옵션을 찾도록 도와드리겠습니다.