Opis
Istota problemu
Firma Epson aktualizuje oprogramowanie drukarki — firmware. Zdarza się, że po tym chipy wkładów wielokrotnego napełniania lub CISS nie są rozpoznawane: producent chroni drukarki przed używaniem nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych.
Jeśli drukarka przestała wykrywać chipy wielokrotnego użytku po aktualizacji firmware, najprawdopodobniej jest to spowodowane ochroną producenta.
Jak pozbyć się problemu?
- Nie należy aktualizować oprogramowania drukarki podczas instalacji sterownika. Drukarka nie będzie drukować lepiej, ale może przestać wykrywać nieoryginalne materiały eksploatacyjne.
- Podczas instalacji sterownika należy wyłączyć pole wyboru ☑️ z opcją „Aktualizuj oprogramowanie drukarki”.
- Jeśli oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane, a chipy wkładów nie są już rozpoznawane, należy wykonać obniżenie wersji oprogramowania sprzętowego — downgrade do wcześniejszej wersji. W celu obniżenia wersji oprogramowania sprzętowego konieczne będzie wprowadzenie jednorazowego płatnego kodu.
Jak obniżyć wersję firmware?
- Pobierz program ze strony głównej serwisu i zainstaluj go.
- Przejdź do zakładki Modele obsługiwane, znajdź swoją drukarkę na liście i upewnij się, że model jest obsługiwany przez program. Przesuń kursor na literę ⓘ przed nazwą modelu i w ostatnim wierszu wyskakującego okna znajdź wersję firmware dostępną do obniżenia.
- W zakładce Kontrola, w sekcji Informacje, kliknij przycisk Raport i znajdź aktualną wersję oprogramowania sprzętowego. Porównaj datę bieżącej wersji oprogramowania sprzętowego z datą wersji dostępnej do obniżenia, która jest wyświetlana w zakładce Modele obsługiwane. Jeśli bieżąca wersja jest nowsza — firmware można „wycofać”.
- Kup kod do ponownego flashowania drukarki na tej stronie witryny.
- W pierwszej zakładce Kontrola znajdź Firmware i kliknij Zmień wersję oprogramowania układowego.
- Obniż wersję firmware, postępując zgodnie z instrukcjami programu.
Wideo dotyczące firmware drukarki
Ważne informacje!
- Upewnij się, że błąd nie jest związany z uszkodzeniem chipów wkładów lub CISS, ponieważ obniżenie wersji firmware nie rozwiąże tego problemu.
- Wersję firmware należy zmieniać tylko wtedy, gdy ma się pewność, że jest to konieczne i pomoże rozwiązać problem. Zużyty kod nie podlega zwrotowi.
- Zalecamy wykonanie kopii zapasowej pamięci EEPROM drukarki przed flashowaniem: opcja ta jest dostępna w programie.
- Tryb flashowania jest obsługiwany tylko przy połączeniu USB.
- Ponowne flashowanie drukarki nie powoduje zresetowania liczników poduszki tuszu i poziomu atramentu. Kod resetujący pampers można znaleźć tutaj.
- Jeśli podczas procesu flashowania wystąpi błąd, należy odłączyć kabel USB i spróbować ponownie.
- W przypadku drukarek z kolorowym wyświetlaczem LCD informacje powinny być wyświetlane białym tekstem podczas flashowania. Jeśli znaki są czerwone, operacja nie jest możliwa.
Oprogramowanie układowe bez chipów
- Niektóre drukarki Epson obsługują firmware bez chipów. Oznacza to, że po ponownym flashowaniu drukarka będzie działać bez chipów i nie będzie wymagać wymiany wkładów. Kod służący do obniżenia wersji firmware i zainstalowania bezchipowego firmware jest taki sam.
- Przeflashuj drukarkę na bezchipową, korzystając z przykładu przedstawionego na poniższym filmie. Ważne jest, aby wybrać właśnie wersja oprogramowania układowego z wyłączonymi wkładami atramentowymi (bez chipów).
- Sprawdź, czy drukarka obsługuje firmware bez chipów na stronie zgodności lub w programie na karcie Modele obsługiwane i w menu Oprogramowanie układowe bez chipa.