Açıklama
Problem tanımı
Epson yazıcının yazılımını (firmware) günceller. Bir güncellemeden sonra yazıcı artık yeniden doldurulabilir kartuşları veya sürekli mürekkep besleme sistemlerini (CISS) tanımayabilir. Üretici, yazıcılarını korumak için orijinal olmayan sarf malzemelerinin kullanılmasını bu şekilde önler.
Ürün yazılımı güncellendikten sonra otomatik sıfırlama çipleri artık tanınmıyorsa, bunun en olası nedeni üreticinin korumasıdır.
Sorun nasıl çözülür?
- Yazıcı sürücüsünü yüklediğinizde asla yazıcınızın firmware’ini güncellemeyin. Bu, yazıcınızın daha iyi çalışmasını sağlamaz, ancak yazıcı artık orijinal olmayan sarf malzemelerini tanımayabilir.
- Yazıcı sürücüsünü yüklediğinizde “Yazıcı Firmware’ini Güncelle” seçeneğinin yanındaki ☑️ kutusunun işaretini her zaman kaldırın.
- Firmware güncellenmişse ve yazıcı artık kartuşları tanımıyorsa, firmware’i daha eski bir sürüme düşürmeniz gerekir. Firmware’i düşürmek için bir kod satın almanız ve bir kez girmeniz gerekecektir.
Firmware sürümünü nasıl düşürebilirim?
- Bu web sitesinin ana sayfasından programı indirin ve yükleyin.
- Desteklenen modeller sekmesine gidin ve programın modelinizi desteklediğinden emin olmak için listeden yazıcı modelinizi bulun. İmleci model adının yanındaki ⓘ işaretinin üzerine getirin. Düşürebileceğiniz ürün yazılımı sürümü açılır pencerenin altında gösterilecektir.
- Kontrol sekmesinde, Bilgi bölümünde, mevcut ürün yazılımı sürümünü belirlemek için Rapor düğmesine tıklayın. Geçerli sürümün tarihini, Desteklenen modeller sekmesinde gösterilen, sürüm düşürebileceğiniz sürümün tarihiyle karşılaştırın. Geçerli sürüm daha yeniyse, ürün yazılımı düşürülebilir.
- Yazıcınızın ürün yazılımını değiştirmek için bu sayfadan bir kod satın alın.
- Kontrol sekmesinde, Yazılım Güncelleme bölümünü bulun ve Güncelle düğmesini kullanın.
- Ürün yazılımı sürümünü düşürmek için programın istemlerini izleyin.
Sürüm düşürme işlemi (video)
Bu çok önemli!
- Hatanın kartuşlardaki veya CISS’deki hasarlı çiplerden kaynaklanmadığından emin olun, çünkü ürün yazılımı sürümünü düşürmek bu sorunu çözmeyecektir.
- Ürün yazılımı sürümünü yalnızca sorunu çözmek için bunun yapılması gerektiğinden eminseniz değiştirin. Kullanılmış kodlar iade edilmez.
- Ürün yazılımını değiştirmeden önce yazıcının EEPROM’unu yedeklemeniz önerilir. Programın bunu yapmak için bir özelliği vardır.
- Ürün yazılımı değiştirme modu yalnızca USB bağlantısını destekler.
- Yazıcının ürün yazılımını değiştirerek atık mürekkep sayaçlarını ve mürekkep seviyelerini sıfırlamazsınız. Atık mürekkep sayacı sıfırlama kodunu burada bulabilirsiniz.
- Ürün yazılımını değiştirirken bir hata oluşursa, USB kablosunu çıkarın ve tekrar deneyin.
- Renkli LCD ekrana sahip yazıcılar için, ürün yazılımı değişikliği sırasında görüntülenen metin beyaz olmalıdır. Metin kırmızıysa, işlem gerçekleştirilemez.
Çipsiz ürün yazılımı
- Bazı Epson yazıcılar çipsiz ürün yazılımını destekler. Bu, ürün yazılımını değiştirdiğinizde yazıcının çipsiz ve mürekkep seviyesi güncellemeleri talep etmeden çalışacağı anlamına gelir.
- Çipsiz ürün yazılımını aşağıdaki videoya göre yükleyin, ancak Mürekkep kartuşları devre dışı bırakılmış ürün yazılımı sürümleri (çipsiz) seçeneğini seçin. Sürüm düşürme ve çipsiz ürün yazılımı yükleme kodu aynıdır.
- Yazıcınızın çipsiz ürün yazılımını destekleyip desteklemediğini öğrenin. Uyumluluk sayfasından veya programın Desteklenen Modeller sekmesinden kontrol edebilir ve Chipless ürün yazılımı sütununa bakabilirsiniz.