Por que a impressora para de reconhecer os cartuchos?
Uma atualização do firmware Epson pode mudar a forma como a impressora verifica os chips dos cartuchos. Cartuchos recarregáveis ou usados com um sistema de abastecimento contínuo de tinta (CISS) podem deixar de ser reconhecidos após a atualização, mesmo que funcionassem antes. A impressora pode exibir um aviso como “Cartuchos de tinta não reconhecidos” e parar de imprimir.
A atualização é uma possível causa, mas não confirma o diagnóstico. Chips mal encaixados ou defeituosos também podem provocar um aviso semelhante. Se o problema começou após uma atualização, verifique primeiro os cartuchos e depois confira as opções de firmware disponíveis para o seu modelo.
Qual opção de firmware você precisa?
As funções de firmware disponíveis dependem do modelo da sua impressora. O mesmo tipo de chave de firmware serve para as duas operações, quando disponíveis para o modelo. Cada chave permite apenas uma operação.
Como funciona
Baixe o programa
Baixe o programa gratuitamente, instale-o e verifique as funções de firmware disponíveis para o modelo da sua impressora.
Conecte e confira
Conecte a impressora por USB. Abra Dados da impressora → Verifique a versão do firmware para consultar a versão instalada e compará-la com as opções oferecidas para o seu modelo.
Escolha e insira a chave
Em Controlo → Firmware → Versão mudança firmware, escolha a operação disponível de que você precisa. Insira sua chave de firmware quando o programa solicitar e siga as instruções na tela.
Antes de comprar
- Confira a função disponível para o seu modelo exato. O downgrade do firmware e a instalação de firmware sem chip são operações diferentes. Seu modelo pode ser compatível com uma delas, com ambas ou com nenhuma.
- Se a impressora não reconhecer mais os cartuchos, verifique as opções de firmware disponíveis para o seu modelo. O downgrade do firmware pode restaurar a compatibilidade dos cartuchos, enquanto o firmware sem chip permite imprimir sem o reconhecimento dos chips.
- Para alterar o firmware, conecte a impressora por USB e mantenha o computador conectado à internet. Salve uma cópia da EEPROM da impressora no programa, se essa função estiver disponível.
- Após a confirmação do pagamento, enviamos a chave para o e-mail informado ao fazer o pedido. Se você não tiver certeza de qual operação se aplica, fale conosco antes de comprar.
Se uma atualização removeu uma versão de firmware sem chip instalada anteriormente, um downgrade padrão não restaurará a operação sem chip. Confirme se Versões de firmware com cartuchos de tinta desativados (sem chip) está disponível para o seu modelo. A alteração do firmware também não zera o contador de tinta residual. Para isso, você precisa de uma chave de reset separada.
Vídeos explicativos
Downgrade de firmware
Esses exemplos mostram o procedimento de downgrade. As versões de firmware e os controles disponíveis podem variar conforme o modelo e a versão do programa.
Downgrade de firmware no modo normal
Downgrade de firmware em modo de serviço
Instalação de firmware sem chip
Se o seu modelo aceitar firmware sem chip, escolha Versões de firmware com cartuchos de tinta desativados (sem chip) no programa.
Perguntas sobre a chave do firmware
Ambas as opções de firmware funcionam em todas as impressoras Epson?
Não. As operações disponíveis dependem do modelo exato. Confira as funções disponíveis antes de comprar.
Um downgrade pode restaurar o firmware sem chip após uma atualização?
Não. Um downgrade padrão instala uma versão compatível do firmware convencional. Se você quiser imprimir sem a verificação dos chips, confira se o seu modelo oferece Versões de firmware com cartuchos de tinta desativados (sem chip) e selecione essa opção no programa.
Como e quando receberei a chave?
Enviamos para o endereço de e-mail que você forneceu na finalização da compra após a confirmação do pagamento. Se você criou uma conta, também poderá encontrá-la nos detalhes do seu pedido.
Esta chave também reseta o contador de tinta residual?
Não. Alterar o firmware e resetar o contador de tinta residual são operações distintas. Para zerar o contador, consulte a chave para resetar o contador da almofada de tinta.
E se eu não souber se o erro dos cartuchos foi causado pelo firmware?
Fale conosco com o modelo exato da impressora, a versão atual do firmware e o erro que você vê. Podemos ajudá-lo a identificar a opção relevante antes de comprar.