Tại sao máy in ngừng nhận dạng hộp mực?
Bản cập nhật firmware của Epson có thể thay đổi cách máy in kiểm tra chip hộp mực. Hộp mực có thể nạp lại hoặc hộp mực được sử dụng với hệ thống cấp mực liên tục (CISS) hoạt động trước khi cập nhật có thể không còn được nhận dạng. Máy in có thể hiển thị cảnh báo “Hộp mực không được nhận dạng” và dừng in.
Bản cập nhật có thể là một nguyên nhân, nhưng chưa đủ để kết luận. Chip hộp mực tiếp xúc kém hoặc bị lỗi cũng có thể gây ra cảnh báo tương tự. Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật, trước tiên hãy kiểm tra hộp mực, sau đó xem các tùy chọn firmware có sẵn cho kiểu máy của bạn.
Bạn cần tùy chọn firmware nào?
Các chức năng firmware có sẵn tùy thuộc vào model máy in. Cùng một loại key firmware được dùng cho một trong hai thao tác được hỗ trợ.
Cách thức hoạt động
Tải xuống chương trình
Tải xuống chương trình miễn phí, cài đặt nó và kiểm tra các chức năng firmware có sẵn cho kiểu máy in của bạn.
Kết nối và kiểm tra
Kết nối máy in bằng USB. sử dụng Printer Data → Check Firmware Version để xem phiên bản đã cài đặt, sau đó so sánh nó với các tùy chọn được cung cấp cho kiểu máy của bạn.
Chọn và nhập key
Trong Control → Firmware → Change firmware version, hãy chọn tùy chọn được hỗ trợ mà bạn cần. Nhập key firmware của bạn khi chương trình yêu cầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Trước khi bạn mua
- Kiểm tra các chức năng được hỗ trợ cho đúng model máy in của bạn. Hạ cấp firmware và cài đặt firmware chipless là hai thao tác khác nhau. Model của bạn có thể hỗ trợ một trong hai, cả hai hoặc không hỗ trợ thao tác nào.
- Nếu máy in không còn nhận dạng hộp mực nữa, hãy kiểm tra các tùy chọn firmware có sẵn cho kiểu máy của bạn. Việc hạ cấp firmware có thể khôi phục khả năng tương thích của hộp mực, trong khi firmware chipless cho phép in mà không cần nhận dạng chip hộp mực.
- Thay đổi firmware yêu cầu kết nối USB và kết nối internet trên máy tính. Sao lưu EEPROM của máy in trong chương trình khi có chức năng đó.
- Sau khi thanh toán được xác nhận, key của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email đã nhập khi thanh toán. Nếu bạn không chắc chắn thao tác nào được áp dụng, liên hệ với chúng tôi trước khi mua.
Nếu một bản cập nhật loại bỏ phiên bản firmware chipless đã cài đặt trước đó thì việc hạ cấp tiêu chuẩn sẽ không khôi phục hoạt động không dùng chip. Xác nhận rằng Firmware version with disabled ink cartridges có sẵn cho model của bạn. Việc thay đổi firmware cũng không reset bộ đếm mực thải; điều đó đòi hỏi một Key reset riêng biệt.
Video hướng dẫn
Hạ cấp firmware
Các video này minh họa quy trình hạ cấp firmware. Những phiên bản firmware và chức năng có sẵn có thể khác nhau tùy theo model máy in và phiên bản chương trình.
Hạ cấp firmware ở chế độ thông thường
Hạ cấp firmware ở chế độ dịch vụ
Cài đặt firmware chipless
Nếu kiểu máy của bạn hỗ trợ firmware chipless, hãy chọn Firmware version with disabled ink cartridges trong chương trình.
Câu hỏi về key firmware
Cả hai tùy chọn firmware có hoạt động trên mọi máy in Epson không?
Không. Các thao tác khả dụng tùy thuộc vào kiểu máy chính xác. Kiểm tra các chức năng được hỗ trợ của nó trước khi mua.
Việc hạ cấp có thể khôi phục firmware chipless sau khi cập nhật không?
Không. Hạ cấp thông thường sẽ cài đặt phiên bản firmware tiêu chuẩn được hỗ trợ. Nếu cần sử dụng firmware chipless, hãy kiểm tra xem model máy in của bạn có hỗ trợ tùy chọn này hay không, rồi chọn mục Firmware version with disabled ink cartridges tương ứng trong chương trình.
Tôi sẽ nhận được key bằng cách nào và khi nào?
Chúng tôi gửi nó đến địa chỉ email bạn cung cấp khi thanh toán sau khi khoản thanh toán của bạn được xác nhận. Nếu bạn đã tạo một tài khoản, bạn cũng có thể tìm thấy nó trong chi tiết đơn hàng của mình.
Key này có reset bộ đếm mực thải không?
Không. Thay đổi firmware và reset bộ đếm mực thải là các hoạt động riêng biệt. Để reset bộ đếm, hãy xem Key reset bộ đếm mực thải.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không chắc liệu firmware có gây ra lỗi hộp mực hay không?
Liên hệ với chúng tôi với kiểu máy in chính xác, phiên bản firmware hiện tại và lỗi bạn thấy. Chúng tôi có thể giúp bạn xác định tùy chọn phù hợp trước khi bạn mua.