プリンターがカートリッジを認識しなくなるのはなぜですか?
Epson ファームウェアのアップデートにより、プリンターがカートリッジ チップをチェックする方法が変更される可能性があります。詰め替え可能なカートリッジ、または更新前に動作していた連続インク供給システム (CISS) で使用されていたカートリッジが認識されなくなる可能性があります。プリンターに「インク カートリッジが認識されません」という警告が表示され、印刷が停止される場合があります。
ファームウェアの更新は考えられる原因の一つですが、それだけで原因を特定できるわけではありません。カートリッジのチップの接触不良や故障でも、同じような警告が表示されることがあります。更新後に問題が発生した場合は、まずカートリッジを確認し、次にお使いの機種で利用できるファームウェアの操作を確認してください。
どのファームウェア操作が必要ですか？
利用できるファームウェアの操作は機種によって異なります。対応するどちらの操作にも同じ種類のファームウェアキーを使用します。
仕組み
プログラムをダウンロードする
無料プログラムをダウンロードしてインストールし、お使いの機種で利用できるファームウェア操作を確認してください。
接続して確認する
プリンターをUSBで接続します。プリンターデータ → ファームウェアのバージョンを確認するで現在のバージョンを確認し、お使いの機種で利用できる操作と比較してください。
操作を選んでキーを入力
制御 → ファームウェア → ファームウェアのバージョンを変更するで、お使いの機種に対応する操作を選びます。プログラムがファームウェアキーを要求したら入力し、画面上の指示に従います。
購入する前に
- 機種ごとの対応機能を確認してください。ダウングレードとチップレスファームウェアのインストールは別の操作です。機種によって一方のみ、両方、またはどちらも利用できない場合があります。
- プリンターがカートリッジを認識しなくなった場合は、お使いのモデルで利用可能なファームウェア オプションを確認してください。ファームウェアをダウングレードすると、カートリッジの互換性が復元される可能性がありますが、チップレスファームウェアでは、カートリッジ チップを認識せずに印刷できます。
- ファームウェアの変更には、プリンターとのUSB接続と、パソコンのインターネット接続が必要です。プログラムにEEPROMのバックアップ機能がある場合は、プリンターのEEPROMをバックアップしてください。
- お支払い確認後、ご注文時に入力したメールアドレスにキーをお届けします。必要な操作が分からない場合は、購入前にお問い合わせください。
アップデートで以前のチップレスファームウェアが失われた場合、通常のダウングレードではチップレス動作は戻りません。お使いの機種でインクカートリッジが無効になっているファームウェアバージョン（チップレス）を利用できるか確認してください。また、ファームウェアの変更では廃インクカウンターはリセットされません。リセットには別のリセットキーが必要です。
ビデオガイド
ファームウェアのダウングレード
これらの例は、ダウングレード手順を示しています。利用可能なファームウェアと制御は、モデルとプログラムのバージョンによって異なる場合があります。
通常モードでのファームウェアのダウングレード
サービスモードでのファームウェアのダウングレード
チップレスファームウェアのインストール
お使いの機種がチップレスファームウェアに対応している場合は、プログラムでインクカートリッジが無効になっているファームウェアバージョン（チップレス）を選びます。
ファームウェアキーに関する質問
両方のファームウェア オプションはすべての Epson プリンターで動作しますか?
いいえ。利用できる操作は機種によって異なります。購入前に対応機能を確認してください。
アップデート後にダウングレードするとチップレスファームウェアを復元できますか?
いいえ。通常のダウングレードでは、対応する通常版のファームウェアがインストールされます。チップレス機能が必要な場合は、お使いの機種でインクカートリッジが無効になっているファームウェアバージョン（チップレス）が利用できるか確認し、プログラムでその項目を選択してください。
キーはいつ、どのように受け取れますか?
ご入金確認後、チェックアウト時にご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。アカウントを作成した場合は、注文の詳細からも確認できます。
このキーは廃インクカウンターをリセットしますか?
いいえ。ファームウェアの変更と廃インクカウンターのリセットは別の操作です。カウンターのリセットには廃インクカウンターリセットキーをご利用ください。
ファームウェアがカートリッジエラーの原因であるかどうか不明な場合はどうすればよいですか?
プリンターの正確な型番、現在のファームウェアバージョン、表示されたエラーを添えてお問い合わせください。購入前に利用できる操作をご案内します。