अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आपको क्या जानने की आवश्यकता है
प्रोग्राम, की, भुगतान और सामान्य तकनीकी समस्याओं के समाधान के बारे में जानें।
मैं की का कितनी बार उपयोग कर सकता हूँ?
की का उपयोग एक बार किया जा सकता है. रीसेट के दौरान प्रोग्राम सर्वर से कनेक्ट होता है और की को इस्तेमाल हो चुकी के रूप में दर्ज कर देता है।
क्या की केवल एक प्रिंटर मॉडल के साथ काम करेगी?
नहीं, रीसेट की किसी भी प्रिंटर मॉडल के साथ काम करती है जो वेस्ट इंक काउंटर रीसेट का समर्थन करता है। आप अनुकूलता पृष्ठ पर समर्थित मॉडल देख सकते हैं। प्रत्येक की का उपयोग केवल एक रीसेट के लिए किया जा सकता है।
आप मेरी की कैसे भेजेंगे?
हम आपकी की आपके द्वारा चेकआउट के समय दिए गए ईमेल पते पर भेजते हैं। यदि आपने एक खाता बनाया है, तो आप अपने ऑर्डर विवरण में भी की पा सकते हैं।
की कितने समय तक वैध है?
की कभी समाप्त नहीं होती. आप इसे अपनी सुविधानुसार उपयोग कर सकते हैं।
मुझे मेरी की कितनी जल्दी मिलेगी?
आपके भुगतान की पुष्टि हो जाने पर आपकी की चेकआउट के समय दिए गए ईमेल पते पर भेज दी जाएगी।
मुझे प्रोग्राम का उपयोग करने में सहायता कहाँ से मिल सकती है?
लाइव चैट, उपलब्ध मैसेजिंग ऐप्स में से किसी एक या इस पेज पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
क्या मैं वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर सकता हूं या मुझे यूएसबी केबल का उपयोग करना चाहिए?
प्रोग्राम समर्थन करता है USB कनेक्शन और, कुछ प्रिंटर मॉडल और फ़ंक्शंस के लिए, Wi-Fi या Ethernet कनेक्शन. फर्मवेयर परिवर्तन के लिए USB कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
UDP प्रोटोकॉल और पोर्ट 3289 (ENPC), 161 (SNMP), 515 (LPD) का उपयोग नेटवर्क कनेक्शन के माध्यम से सेवा संचालन के दौरान प्रिंटर के साथ संचार करने के लिए किया जाता है।
Windows पर प्रोग्राम हैंग हो जाता है। इसे कैसे ठीक करें?
Windows के कुछ संस्करणों पर, यदि प्रिंटर ड्राइवर के माध्यम से पहला अनुरोध नहीं भेजा जाता है, तो प्रिंटर के साथ संचार करते समय प्रोग्राम रुक सकता है। निम्नलिखित चरण आज़माएँ:
- प्रिंटर को पुनरारंभ करें और इसे किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
- यदि प्रिंटर ड्राइवर आपके सिस्टम पर पहले से इंस्टॉल नहीं है तो इंस्टॉल करें।
- Epson Status Monitor शुरू करें और प्रोग्राम के प्रिंटर की मौजूदा स्थिति पढ़ने तक प्रतीक्षा करें।
- प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ और समर्थन मेनू (Epson Status Monitor सहित) के माध्यम से सभी Epson प्रक्रियाओं को अक्षम करें। ऐसा करने के लिए, चुनें Support > Disable Processes मुख्य प्रोग्राम मेनू से.
- वेस्ट इंक काउंटरों को फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।
अभी भी परेशानी हो रही है? लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
प्रोग्राम macOS पर नहीं खुलेगा. मुझे क्या करना चाहिए?
Mac कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को चलाते समय आपको निम्नलिखित त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है:
प्रोग्राम खोला नहीं जा सकता क्योंकि Apple दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के लिए इसकी जाँच नहीं कर सकता।
यह संदेश macOS सुरक्षा सेटिंग्स के कारण प्रकट होता है। इसे ठीक करने के लिए:
- Apple मेनू > सिस्टम सेटिंग्ज़ चुनें, फिर साइडबार में गोपनीयता और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- सुरक्षा पर जाएँ, खोलें पर क्लिक करें, फिर फिर भी खोलें पर क्लिक करें।
क्या मुझे प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है?
हाँ। इंकपैड काउंटर को रीसेट करने या प्रिंटर फर्मवेयर को संशोधित करने के लिए, कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए।
क्या मैं पुन: प्रयोज्य या असीमित की खरीद सकता हूँ?
नहीं, एक रीसेट के लिए एक की की आवश्यकता होती है। कोई अन्य विकल्प उपलब्ध नहीं है.
मैंने अपने ऑर्डर के लिए भुगतान कर दिया है लेकिन मुझे मेरी की नहीं मिली है। मुझे क्या करना चाहिए?
की आदेश में दिए गए ईमेल पते पर भेजी जाती है। क्या आपके इनबॉक्स में की वाला ईमेल नहीं मिला?
- अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें. कुछ मेल सर्वर गलती से ईमेल को स्पैम के रूप में पहचान सकते हैं और उसकी डिलीवरी को रोक सकते हैं।
- यदि आपने ऑर्डर देते समय अकाउंट बनाया था, तो ऑर्डर सेक्शन में जाएँ और देखें पर क्लिक करें।
- अभी भी की नहीं मिल रही? ऑनलाइन चैट या किसी भी उपलब्ध मैसेजिंग ऐप के ज़रिए हमसे संपर्क करें।
और अधिक मदद की आवश्यकता है?
नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करके हमें एक संदेश भेजें। हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।