Популярные вопросы

Узнайте больше об особенностях использования программы и нашем сервисе.

Сколько раз можно использовать код?

Код используется один раз. В процессе обнуления программа соединяется через интернет с сервером и присваивает коду статус «Использован».

Код подходит только на одну модель принтера?

Нет. Код подходит для всех моделей принтеров, указанных в таблице совместимости, но используется один раз.

Каким образом отправляется код?

Код отправляется на электронный адрес (email) оставленный при оформлении заказа.

Какой срок действия кода?

Код не имеет срока действия. Вы можете использовать его тогда, когда удобно.

Как быстро код будет доставлен?

Код будет отправлен на электронный адрес покупателя сразу после оплаты.

Как получить консультацию по программе или выводу памперса?

Напишите онлайн-консультанту в чат или через любой мессенджер.

Почему нужно платить? Возможно обнулить счётчик бесплатно?

Разработка и обновление программы, добавление поддержки новых моделей принтеров — это трудоёмкий процесс программистов высокой квалификации, который не может быть бесплатным. Некоторые принтеры обнуляются без ввода кода. Вы можете проверить возможность бесплатного сброса памперса  на своей модели в программе или таблице совместимости.

Возможно ли работать по Wi-Fi или обязательно использовать USB?

Программой можно пользоваться как с подключением по через USB-порт, так и через сетевые технологии Wi-Fi и Ethernet.

Для обмена с принтером во время сервисных операций через сетевое подключение используются UDP-протокол и порты 3289 (ENPC), 161 (SNMP), 515 (LPD).

Можно купить многоразовый или «вечный» код?

Нет. Код используется один раз на один сброс. Других вариантов кода для программы не существует.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите его через форму ниже и мы ответим вам в ближайшее время.